وتيرة عملية: فحوص يومية لوتيرة الإنفاق والانحرافات، وجولة تحسين أسبوعية مع ملاحظة مكتوبة قصيرة عمّا تغيّر وما ينبغي توقّعه منه، ومراجعة شهرية حيّة أمام أهداف كلفة الاكتساب وفترة الاسترداد مع قائمة قرارات صريحة، وإعادة تخطيط ربعية لمزيج القنوات. التقارير الشهرية وحدها بطيئة جدًا لالتقاط حملة معطوبة في سوق تتحرّك فيه الميزانيات بسرعة.
وما يُرفَع في التقرير أهمّ من وتيرته. مرّات الظهور والوصول والتفاعل تجيب عن سؤال لم تطرحه. أمّا كلفة العميل المؤهَّل وكلفة اكتساب العميل وفترة الاسترداد فتجيب عن سؤالك — وينبغي قياس الثلاثة أمام خط أساس مكتوب مأخوذ قبل أن تغيّر الوكالة أي شيء.