المؤشرات المتأخرة — الإيرادات والصفقات المغلقة وإجمالي العملاء — تخبرك بما حدث بالفعل ولا يمكن تغييره؛ أما المؤشرات الاستباقية — مسار التحويل المؤهل المُنشأ، والتسجيلات التجريبية، والتفاعل مع المحتوى، ومعدل الردّ على التواصل الخارجي — فتتحرك مبكرًا وتمنحك وقتًا للاستجابة قبل أن يستقر الرقم المتأخر. فريق النمو الذي يراقب المؤشرات المتأخرة فقط يتفاعل دائمًا بتأخّر ربع سنة؛ والفريق الذي يراقب المؤشرات الاستباقية فقط قد يغيب عنه ما إذا كان أيٌّ من ذلك يتحول فعليًا إلى إيرادات.
الإعداد الصحي يتتبّع الاثنين معًا: المؤشرات الاستباقية للتوجيه الأسبوعي، والمؤشرات المتأخرة لبطاقة الأداء التي تهمّ فعلًا — إذ تقرن لوحات معلومات عملاء كاندو دائمًا واحدًا من كل نوع حتى لا يختلط الأسبوع الجيد بالربع الجيد.